Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, CALLYSTA TİCARET (Satıcı) ile alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında akdedilmiştir.

1. TARAFLAR

SATICI:
Ünvan: CALLYSTA ÇAĞRI SERVİSLERİ TELEKOMÜNİKASYON TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yenişehir mahallesi, Ali Emiri caddesi, no:34/1A Yenişehir/Diyarbakır
Telefon: 04126060885
E-posta: info@callysta.com.tr

Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.

---

ALICI:
Adı Soyadı: [Ad Soyad]
T.C. Kimlik No: [TC No]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait [trade.callysta.com.tr] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

---

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş esnasında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.

---

4. TESLİMAT VE İFA

• Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
• Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu konuma göre değişiklik gösterebilir.
• Ürün, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

---

5. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
• Varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilir.

---

6. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTI

• Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
• Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda ürün, ALICI tarafından 3 gün içinde iade edilmelidir.

---

7. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım sorunları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, SATICI durumu ALICI’ya bildirir.

ALICI bu durumda:

• Siparişi iptal edebilir
• Benzer ürün talep edebilir
• Teslimatın ertelenmesini isteyebilir

İptal durumunda ödeme en geç 10 gün içinde iade edilir.

---

8. CAYMA HAKKI

• ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkı için SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

İade sürecinde:

• Fatura ile birlikte gönderim yapılmalıdır
• Ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir

---

9. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyenik ürünler (kulaklık vb. açılmışsa)
• Yazılım ve dijital içerikler
• Hızlı bozulan ürünler
• Kişiye özel ürünler

---

10. GARANTİ VE İADE

Arızalı ürünler garanti kapsamında SATICI’ya gönderilebilir.
Gerekli durumlarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

---

11. HATALI FİYAT VE İÇERİK

Sitede oluşabilecek sistemsel veya tipografik hatalardan SATICI sorumlu değildir.
Hatalı fiyat durumunda sipariş iptal edilebilir.

---

12. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

---

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

---

Tarih: … / … / …

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşme, alıcının trade.callysta.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 – Teslimat

Sipariş onayından itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo şirketine ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Madde 4 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@callysta.com.tr adresine yazılı olarak yapılmalıdır.

Madde 5 – Uyuşmazlık

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.