Şeffaflık ve Erişilebilirlik İlkesiyle Hizmet: CALLYSTA’nın Müşteri Yaklaşımı

Gizli maliyetler yok. Karmaşık süreçler yok. Sadece net ve dürüst hizmet.

Neden Şeffaflık Önemlidir?

Müşteriyle güven temelli bir ilişki kurmanın yolu, ilk andan itibaren açık iletişim kurmaktan geçer.
• Ne vaat ediliyorsa o sunulmalı
• Maliyetler baştan açıkça ifade edilmeli
• İşleyiş müşteriden gizlenmemeli
CALLYSTA, bu anlayışı tüm hizmet modeline entegre eder.

Müşteriye Karşı Dürüst Olmak İlk İlkemiz
• Fiyatlandırma şeffaftır: Her kalem net olarak belirtilir
• Süreçler izlenebilir: Müşteri, çağrının hangi aşamada olduğunu takip edebilir
• Performans raporları paylaşılır: Hizmetin etkisi açıkça sunulur
• Sözleşmeler sade ve anlaşılırdır: Küçük puntolarla gizli taahhüt yok

Erişilebilirlik Neden Değerlidir?

Büyük firmalarda yaşanan en yaygın şikayetlerden biri “kimseye ulaşamamak”tır.
CALLYSTA’da bu mümkün değildir.
• Tek numarayla her zaman ulaşım
• WhatsApp, e-posta, çağrı hattı ve online form kanalları açık
• Yöneticilere doğrudan iletişim imkanı
• Acil durumlar için öncelikli destek

Şeffaflık + Erişilebilirlik = Güvenilir Hizmet

CALLYSTA’nın sunduğu hizmet modeli:

Gizli sürprizler değil, planlı ilerleme.
Karmaşık yönlendirmeler değil, hızlı çözüm.

Çağrılarınızda da Şeffafız
• Arama kayıtları güvenli ve erişilebilir
• Müşteri talep ve şikayetleri kayıt altına alınır
• Tüm talepler süresi içinde çözülür ve raporlanır

Sadece iş yapmak değil, birlikte güven inşa etmek istiyoruz. CALLYSTA ile çalışan bilir: her şey açık, her şey ulaşılabilir.