Doğru stratejiyle, her çağrı bir satış fırsatıdır.

Çağrı Merkezleri Neden Satış İçin Önemlidir?

Günümüzde müşteriyle kurulan ilk temas, çoğu zaman bir çağrı merkezi üzerinden gerçekleşir. Bu ilk izlenim, potansiyel müşterinin kararını doğrudan etkiler. Profesyonel çağrı merkezi hizmetleri sayesinde;
• Müşteriyle daha hızlı temas kurarsınız
• Güven oluşturur, müşteri sadakatini artırırsınız
• İkna kabiliyeti yüksek temsilcilerle satış oranlarını yukarı çekersiniz

Outbound Çağrılarla Aktif Satış

Outbound (dış arama) ekipleriyle;
• Yeni müşteri kazanımı
• Mevcut müşterilere çapraz satış (cross-sell)
• Kampanya duyuruları
• Sepette ürün bırakma hatırlatmaları
gibi satış odaklı operasyonları sürdürebilirsiniz.

Inbound Çağrılarda Dönüşüm Yönetimi

Gelen çağrıları sadece bilgi verme amacıyla değil, aynı zamanda satışa yönlendirme aracı olarak kullanmak da mümkündür.

Örneğin:

“Ürün hakkında bilgi almak isteyen müşteriye, ilgili kampanyayı da sunarak satışa yönlendirme yapmak.”

CALLYSTA’nın Satış Odaklı Hizmet Yaklaşımı
• Deneyimli Temsilciler: İkna kabiliyeti yüksek, eğitimli kadro
• Script (Senaryo) Tasarımı: Her sektör için özel satış senaryoları
• Performans Takibi: Hedef ve başarı oranlarının düzenli analizi
• Müşteri Segmentasyonu: Her müşteriye uygun yaklaşım stratejisi

KOBİ’ler İçin Büyük Fırsatlar

Küçük işletmelerin de profesyonel çağrı merkezi desteği alarak kurumsal görünüm kazanması ve daha çok satış yapması artık çok kolay. CALLYSTA, uygun maliyetli hizmetleriyle KOBİ’lerin büyüme yolculuğuna destek olur.

Müşteriyle ilk teması satışa çevirin. Hemen bizimle iletişime geçin!